今年3月，习近平总书记在听取湖南省委和省政府工作汇报时，提出两道“融合命题”：一是探索文化和科技融合的有效机制，二是推进文化和旅游深度融合，为推动文旅深度融合发展向“新”提“质”指明了前进方向。
新时代，文化和旅游已成为推动社会经济高质量发展的重要力量。广东拥有良好的区位优势和较强的经济基础，人文资源丰富，文旅业态多元，消费市场活跃，岭南特色的生活场景、烟火气息和各种美食吸引了众多游客，进一步释放文旅消费潜力。2023年，广东接待游客7.77亿人次，实现旅游总收入9525.6亿元，两项指标均超疫前水平。特别是近年来节假日消费火热，旅游市场规模持续扩大，旅游业态和产品文化内涵更为丰富，产品体系与结构趋于优化，产业链条不断延展，文旅发展综合实力稳步增强。然而，距离文旅高质量发展还有一定距离，如文旅融合深度不够，文旅产业协同力需增强，发展业态需进一步丰富，文旅品牌效应要强化，等等。
答好这两道“融合课题”，广东要基于经济发展水平、产业基础能力、资源禀赋和市场需求等因素积极探索，加大对产品创新、业态创新、模式创新的支持力度，强化资源整合、创新赋能和技术赋能叠加效应，创新文旅产业融合组织形态，在发展理念、发展模式、文旅产品和品牌营销等方面进一步优化，推动文旅深度融合发展向“新”提“质”，提升文旅产业对经济发展的贡献力。
发展理念上，以游客满意为导向。当前人们旅游发展需求从浅层次、片面化的景观感知和景区游览逐渐向深度体验的文旅生活和烟火气息转变。文旅发展要本着以人为本、服务游客的原则，不断提升文旅服务民众的能力，以优质的服务标准和高品位的文化生活促进高品质的消费需求，为人民群众提供更高质量的文旅产品，增加更富有生活气息的暖场景，提供情绪价值，提升消费体验。
发展模式上，凸显岭南特色。结合岭南生产、生活、生态特色，加强在地生活和文化资源的深入挖掘与有机整合，在特色化、差异化上下功夫。以文旅产业融合为依托，营造农旅融合、商旅融合、体旅融合、康旅融合、教旅融合等多元融合业态，形成开放包容的产业发展模式。探索文旅融合发展的有效机制，从理念、空间、业态等层面多维推进与跨界联动。充分利用广府文化、潮汕文化、客家文化所衍生出来的民俗节庆、民间艺术和丰富美食，整合重组文旅资源及其相关要素，推动岭南特色的新业态、新产品、新场景不断涌现。
发展产品上，强化科技赋能。顺应大众旅游市场游客的发展需求和产品升级方向，以新科技、新方式提高传统观光旅游品质，重构文旅消费场景，通过技术渗透、功能重组等方式，推动实现产业融合和功能创新发展，打造数字化、智能化的文旅产品，构建可感知、可沉浸、可参与的消费空间，增强文化体验，催生多元消费。构建推动文旅创新的技术矩阵，充分利用大数据、人工智能和元宇宙等数字技术，将岭南文化元素升级为线上线下综合体验的多元化场景表达方式，不断提升服务效能。建立健全“一站式”文旅数字化服务平台，持续进行智慧化升级、改造，提高线上线下文旅运营管理效率，增强新时代文旅活动的参与感。
设施服务上，构建文旅生活新空间。文旅特色产品和高流量的IP是吸引游客的重要因素，同时完善的基础设施建设、良好的公共文化服务也是旅游可持续发展的关键因素。文旅基础设施建设与公共服务体系要综合考量居民诉求和游客需求，打造主客共享、互利共赢的生活空间。要完善交通网络建设，打通公交线路与景区景点线路，增强公共交通的便捷性和舒适性，升级基础服务设施，优化休闲空间，叠加文旅创新业态，提高公共服务水平，让居民和游客获得归属感和愉悦感。
品牌塑造上，发力精准营销。在大众旅游消费不断升温的背景下，文旅产品营销已经超越了传统的营销模式，必须协调整合营销要素，高效对接市场需求，充分利用各种社交媒介进行全方位和全时段营销。广东要立足自身禀赋要素，遵循文旅产业发展规律，注重产品创新与营销并行发展、精准施策。充分利用文博会等会展平台来推介资源，展现形象，提升广东文旅产业在海内外的影响力。同时，聚焦大众旅游消费新需求，围绕热点话题进行全方位、立体式、多渠道传播，以精准营销彰显“活力广东 时尚湾区”的品牌效应，助力“引客入粤”。
（作者系广东省社会科学院环境与发展研究所）
本文系广东省哲学社会科学规划课题（项目编号：GD24DWQYJ02）和广东省社会科学院菁英人才计划课题（项目编号：2022X0043）的阶段性成果