《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》提出“坚持扩大内需这个战略基点”“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”。今年国务院政府工作报告要求“打造一批带动面广、显示度高的消费新场景，加快培育消费新增长点”。国务院办公厅印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》将情绪式、体验式服务列为重点培育领域，支持建设若干消费带动作用强的体验式服务消费新场景。财政部、商务部联合开展消费新业态新模式新场景试点，支持试点城市创新多元化服务消费场景。顶层设计密集聚焦体验经济，是因为作为服务经济的重要延伸，体验经济正成为拉动内需、促进消费提质增效的关键力量。
近年来，我国居民消费结构从“物质型”向“服务型”“体验型”加快升级，从功能消费向情感消费跃迁。中国消费者协会2025年发布的《新型群体消费行为研究报告》显示，超过70%的年轻人曾为体验消费买单。据中国信息通信研究院《中国体验经济发展报告（2025）》显示，截至2025年11月末，我国体验经济市场规模达18.4万亿元，同比增长22.6%，较全球平均增速高出7.4个百分点，占GDP的14.1%。“十四五”时期全国居民人均服务性消费支出年均增长8.5%，高出居民人均消费支出增速1.7个百分点。2022—2025年，我国服务零售额年均增长10.4%，2025年居民人均服务性消费支出占比提升至46.1%，而北京、上海等一线城市已接近或超过60%。据中国信息通信研究院预测，2026年我国体验经济市场规模有望突破22万亿元，未来5年将保持20%以上的年均增速。
从“买商品”到“买体验”：消费升级的必然趋势
体验经济是一种以消费者为中心，以服务为舞台、商品为道具，打造个性化、可参与、可记忆、有共情的沉浸式过程，让消费者为“过程价值”买单的新型经济形态。与过去依附于传统服务业的附加体验不同，体验经济实现了质的跨越——体验本身成为核心消费内容及服务的核心价值与溢价来源。消费者从被动购买者转变为主动参与者、价值共创者，消费从“物质占有”转向“精神感受”，从“性价比”转向“心价比”。
体验经济是经济发展、消费升级与技术进步共同作用的产物。从需求侧看，2025年我国人均GDP已接近1.4万美元，更加富足的物质条件催生了更高层次的精神需求，消费者愿意为情绪价值、社交认同与自我实现付费。中国人民银行今年初公布的2025年第四季度城镇储户问卷调查报告显示，未来三个月居民准备增加支出的前五位依次为教育（30.9%）、医疗保健（30.8%）、旅游（28.4%）、社交、文化和娱乐（26.0%）、大额商品（18.3%）。消费理念的转变，为体验经济提供了广阔市场。从供给侧看，数字技术赋能线下场景，VR/AR、AI互动、5G等创新应用降低了体验产品的开发成本，拓展了体验的时空边界，创造出沉浸式、可交互的消费新形态。从社会文化看，快节奏生活加剧了心理压力，情绪释放与情感连接成为刚需。当物质供给趋于饱和、同质化竞争加剧时，人们对“拥有什么”的渴望正让位于对“感受如何”的追求—这正是体验经济崛起的底层逻辑。
跨界融合与长链条：体验经济正加速跃升为经济发展新引擎
体验经济具有跨界融合属性，能够与农业、工业、服务业深度融合，催生新业态、新模式。与农业结合，催生休闲农业、农事体验；与工业结合，催生工业旅游、定制化生产；与文化结合，形成沉浸式演艺、数字博物馆等业态。通过“体验+”融合模式，不仅为传统产业注入新活力、开辟新的价值增长空间，还带动文旅、体育、商业、科技等领域深度融合，催生“跟着演出”“跟着赛事”去旅行等消费新业态、新模式、新体验，将“流量”转化为“留量”，实现全域或全季消费。
在文化旅游领域，沉浸式演艺、影视IP主题乐园、非遗手作体验等新业态不断涌现；在娱乐社交领域，音乐节等升级为综合体验场域，如2025年东莞超级草莓音乐节三天吸引8万乐迷，带动约2.8亿元文旅消费；在新零售领域，实体商业正加速向复合型空间转型，VR+IP展览、Citywalk等新兴业态层出不穷。
体验经济具有长链条属性，能把“一笔消费”拉长成一整条链。一次演出或周末旅行带动的不仅是门票，还连接着交通、餐饮、住宿、购物、文创、社交传播等，可带动商圈、街区乃至城市的流量回流。江苏省推动赛事与文旅、商圈联动打造“苏超”联赛，2025年现场观众突破243万人次，实现“1元门票带动7.3元周边消费”的杠杆效应，带动全省异地文旅消费额超6600亿元，占全国总额的10.22%。F1中国大奖赛期间，3天现场观赛超23万人次，赛场外周边酒店预订量增长超过125%，区域商业体3天营收达1.32亿元。
在外贸环境趋紧、房地产仍处调整期的当下，体验经济能创造新的消费理由、消费场景和消费黏性，缓解新旧动能转换压力。它将制造优势、供应链优势、数字技术优势、市场优势集成到消费端，促成先进制造业与现代服务业深度融合，推动产业结构优化和科技创新，引导经济发展从价格竞争向价值竞争跃升，避免同质化“内卷”，实现供需更高水平动态平衡。培育发展体验经济，既是扩大内需、提振消费的内生动力，也是应对外部冲击、培育长期动能的重要突破口。
多措并举：加快体验经济高质量发展
让体验经济从“一时热”变为“长久旺”，需要改革创新、产业融合、科技赋能、人才支撑等多方面协同发力。
深化改革创新，释放体验经济活力。放宽服务业市场准入，逐步以负面清单管理消除不合理限制。清理服务消费领域限制性措施，支持在线教育、智慧旅游、互联网医疗等新业态。提高公共服务支出占比，将更多财政资金用于教育、养老等集体性服务消费。以服务业为重点推进制度型开放，在医疗健康、科技服务、金融保险、文化娱乐等领域深化改革，推动公共服务与商业服务协同发展。实施居民收入提升计划，提高社会保障水平，增强居民消费意愿和信心。加快完善体验消费标准体系，明确质量要求和定价原则，严厉打击虚假宣传、价格欺诈，保障消费者权益。
深化产业融合，丰富体验产品供给。推动体验消费与文化、旅游、科技、体育、健康等产业深度融合，构建一站式、复合型消费场景，打通吃住行游娱购全链条。2026年国务院政府工作报告提出“高质量发展文化旅游业，丰富文旅体商等融合业态”，其核心正是体验经济。文旅体商融合并非简单业态叠加，而是以文化为内核、旅游为形态、体育为参与载体、商业为消费场景，构建多元一体的消费场景。立足地方特色，深挖地域文化底蕴，开发具有地方特色的文旅产品、体育赛事和观光线路，避免盲目复制和同质化竞争。
强化科技赋能，推动体验场景创新升级。结合城市更新战略，推动传统商圈、步行街、商业综合体改造升级，打造特色体验消费街区、文化IP体验基地等，丰富沉浸式、互动式消费新空间。鼓励企业深度应用人工智能、VR/AR、5G等技术，打造个性化、可交互的沉浸式体验场景。推动科技创新与产业创新融合发展，加强科研成果转化应用，提升服务质量。运用大数据建立消费者需求画像，实现精准营销和个性化按需供给。
产学研协同发力，培育体验经济专业人才。支持高校、科研机构与企业合作，开展体验经济相关理论研究和技术攻关，培养多学科背景的专业人才队伍，为体验经济高质量发展提供人才支撑。
聚焦普惠共享，拓宽体验消费覆盖范围。当前县乡消费增速已超过城镇，成为消费市场的“蓝海”，城乡居民消费理念趋同加速，但县乡消费基础设施供给密度、供给结构和现代化水平相较于城市仍有较大差距。鼓励大型流通企业渠道下沉，丰富县乡市场业态，开发适合县镇村居民需求的体验新业态、新产品，推动体验消费向广大县乡群体延伸。同时，关注Z世代、银发族、亲子家庭等不同群体的情绪需求差异，推出差异化供给，构建普惠性消费体系，让更多人通过消费获得情绪滋养，进一步释放消费市场潜力。
（作者系广东省习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特约研究员，广东省社会科学院省人才发展研究中心主任、研究员）